文：吳啟熊（James Ng ）
O= Operator/接線員 C= Caller/撥電者
O:Hello.This is directory enquiries.How may I help you?（哈囉。這是電話號查詢台。我可以怎樣幫您嗎？）
C:I would like a number in London.（我要一個在倫敦的號碼。）
O:What』s the name please?（是什麼名呢？）
C:The name is M.Woods.（那名字是M.Woods。）
O:Sorry.Is that『M』is for Michael or for Mark?（對不起。那M是Michael還是Mark？）
C:Actually,that『M』is for Martin.（其實那M是Martin。）
O:Martin Woods?I』m sorry.I』m afraid there is no Martin Woods in our system.（Martin Woods嗎？對不起，恐怕我們的系統沒有Martin Woods。）
C:Sorry to trouble you.（對不起，打擾你了。）
O:It』s okay.（不要緊。）
C:But could it be under his wife』s name?She is Pamela Woods.（不過有可能是在他太太的名字之下嗎？她是Pamela Woods。）
O:I』m afraid not.There』s no Pamela Woods either.（恐怕不是，這裡也沒有Pamela Woods。）
C:Oh,I have just remembered.His full name is Alan Martin Woods.（哦，我記起了。他的全名是Alan Martin Woods。）
O:Yes,we have Alan Martin Woods.Is he the one staying in Rosehip Road?（是的。我們有Alan Martin Woods。是住在Rosehip路的那一位嗎？）
C:That』s right.What』s the number,please?（對。請問那號碼是什麼？）
O:I』m sorry.I can』t give you his number.（對不起。我不能給您他的號碼。）
C:I』m sorry.Could you say it again?（對不起。你可以再說一次嗎？）
O:I can』t give you his number.（我不能給您他的號碼。）
C:Why?（為什麼？）
O:Mr.Woods wants to keep his number secret.（Woods先生要保密他的號碼。）
C:But I am his cousin.（不過我是他的堂／表兄弟。）
O:Sorry.I can』t give you his number.But if you give me your name and contact number,I will call Mr.Woods and ask him to call you.（對不起。我不能給您他的號碼。不過如果您給我您的名字及聯絡號碼，我將撥電給Woods先生及告訴他撥電給您。）
C:Okay.My name is Paul Woods and my number is 018-9100 688.（好的。我的名字是Paul Woods及我的號碼是018-9100 688。）
O:I repeat.018-9100 688.（我重複。018-9100 688。）
C:That』s right.Thanks for your help.（對。謝謝你的幫助。）
O:You』re welcome.（別客氣。）
英文中sorry的用詞分析：
一般上sorry是用來道歉，如在於以下情況：
‧Sorry to trouble you.或Sorry to disturb you.（對不起，打擾您了。）
請讀者們注意。Sorry也可以在不是道歉的情況下使用。有如當聽不明白或不清楚的時候：
‧Sorry.Is that『M』for Michael or for Mark?（對不起。那M是Michael還是Mark？）
‧Sorry.Did you order chicken or beef burger?（對不起。您叫雞肉還是牛肉漢堡？）
‧Sorry.Could you say it again?（對不起。您可以再說一次嗎？）
‧I』m sorry.I don』t understand.（對不起。我不明白。）
●雪隆區 03-42707262/63
●柔佛區 07-5217318/298
資料由 Standard Language Centre 提供
沒有留言:
張貼留言