文：吳啟熊（James Ng ）
A=Agent/代理人，C=Customer/客戶，H=Henry(travel agent)/亨利（旅行代理人）
A:May I help you？（我可以幫您嗎？）
C:Can I see Henry, please？（我可以見亨利嗎？）
A:Hold on,please.Henry,there is a customer looking for you.（請等一下。亨利，這兒有位客戶要見你。）
H:I am coming.Hello.I觀 Henry.May I help you？（我就來。哈羅，我是Henry，可以幫您嗎？）
C:I am Kenny.I called last week to enquire about flights to Vienna.（我是Kenny，上星期致電詢問飛往維也納的航班。）
H:I remember.You would like to travel at the end of April,wouldn急 you？（我記得，您想在四月底旅遊，是嗎？）
C:My plan has changed.I would like to travel at the end of May.（我的計劃有更改，我想在五月底旅遊。）
H:Have you decided which airline would you like to travel？（您已經決定哪個航空了嗎？）
C:Which airlines are available？（有哪家航空呢？）
H:There are Austrian Airlines,Ace Airlines and Pluto Airlines.（有奧地利航空，王牌航空及冥王星航空。）
C:Which airline would you recommend？（你會推薦哪家航空呢？）
H:I would recommed Pluto Airlines.Because Their service is very good and the fare is reasonable.（我會推薦冥王星航空，因為他們的服務很好，票價也很合理。）
C:Which days does the Pluto Airlines fly？（冥王星航空在哪天起飛呢？）
H:Once a week, It舊 on Fridays. Since you are flying at the end of May, it舊 going to be on the 30th of May.（一星期一次，是在星期五。既然您將在5月底起飛，那將在5月30日。）
C:What about the fare for economy seat？（那經濟座位票價呢？）
H:Let me check. RM3300 for return ticket. The valid days are 20 days.（讓我查一查，來往機票是3300令吉，有效期是20天。）
C:I would like to return the following week. May I know which day it will be？（我將要在下一個星期回。我可以知道會是在哪一天嗎？）
H:It is going to be on the 5th of June, Thursday. Is it okay？（那是在6月5日，星期四，好嗎？）
C:Yes. Could I make a tentative booking for 30th of May, please？（好的。我可以為5月30日做一個暫時的預訂嗎？）
H:Certainly, How many seats do you need？（當然，您需要幾個座位？）
C:Two adults.（兩個成人。）
H:May I have the full names of the passengers,please？（我可以要乘客的全名嗎？?）
英文中tentative及provisional用語分析：
Tentative（暫時的形容詞）及tentatively（暫時的副詞︰形容動詞）或可各直接替換成provisional及provisionally︰
Could I make a tentative booking for a flight to Bangkok？（我可以暫時預訂一趟飛往曼谷的航班嗎？）
We are making plans tentatively for a trip to Korea.（我正在暫時計劃到韓國旅遊。）
●雪隆區 03-42707262/63
●柔佛區 07-5217318/298
資料由 Standard Language Centre 提供
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